Par ce projet, l'équipe Pom-P démontre sa volonté de renforcer l'image de l'imprimerie traditionnelle. Notre gage de qualité passe par l'amélioration permanente de nos services, pour que votre satisfaction soit pleine. Indéniablement, choisir Pom-P c'est contribuer au développement et à la vie des imprimeurs traditionnels français. 

Engagement

Pom-P compare les tarifs des imprimeurs traditionnels uniquement. Notre politique est telle que l'imprimerie en ligne ne rentre pas dans nos critères qualité. 

Pom-P s'engage au respect des délais et des conditions de réalisation indiqués lors de votre commande sur le site Pom-P.

Le processus de sélection des imprimeurs présents sur le site Pom-P est piloté de manière extrêmement rigoureuse. Nous visitons chaque parc machine afin de nous assurer de sa qualité et du bon fonctionnement interne de chaque imprimerie.

Une assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h, pour toute question ou problèmes liés à nos services. 

Pom-P étudie chaque demande spéciale qui nécessite un devis sur mesure et s'engage à apporter une solution au meilleur prix, toujours dans un soucis de qualité. 

Pom-P s'engage à utiliser les techniques de conditionnement et les moyens de transport les plus adaptés aux produits et délais indiqués lors de votre commande. 

Pom-P entreprend une véritable politique de développement durable. Tous nos imprimeurs sont sensibles à réduire l'impact environnementale des activités liées à l'imprimerie et possèdent au moins l'un des labels suivant : Imprim'vert, PEFC et FSC.

Fonctionnement de Pom-P



Promesses

LA QUALITÉ : Le contrôle qualité représente une étape importante et fait l'objet d'une attention particulière. Chaque étape de votre commande est validée par un responsable qualité.

LE PRIX : Pom-P est la seule plateforme à proposer un compartif dans le milieu de l'imprimerie traditionnelle. Les prix indiqués sur le site sont les meilleurs prix du marché, toujours dans le respect de la qualité des produits. 

LE DÉLAI DE LIVRAISON : Pom-P est entouré des meilleurs prestataires pour vous assurer les meilleurs délais de livraison.  

LA TRADITION : Tous nos partenaires sont des imprimeurs traditionnels français qui ne pratiquent pas l'imprimerie en ligne. Ils possèdent leur propre parc machine.   

Livraison et délai

Pom-P s'engage à vous garantir les meilleurs délais de livraison à compter de la réception de votre paiement, par chèque bancaire.  Les jours des délais de livraison se réfèrent aux jours ouvrés : du lundi au vendredi. A l'exception des jours fériés.
Afin de vous garantir une qualité de service irréprochable, Pom-P sélectionne les transporteurs les plus fiables comme TNT.

Si malgré toutes les précautions prises par notre équipe, un problème venait à survenir, nous nous engageons à intervenir dans les plus brefs délais, afin de trouver ensemble une solution dans le respect de chaque partie commune.

En cas de problème dû à une défaillance de nos services, nous nous engageons à mettre en place les actions correctives nécessaires. Merci de nous écrire à l'adresse suivante : qualite@pom-p.com.